En el mundo de los negocios digitales actuales, contar con un sistema que centralice la gestión de clientes y el marketing es fundamental. Aquí es donde entra en juego Brevo, antes conocido como Sendinblue, una plataforma que se ha consolidado como una de las más accesibles y completas para pequeñas y medianas empresas.
¿Qué es Brevo?
Brevo es un CRM con funcionalidades de marketing digital que permite a los negocios gestionar sus contactos, lanzar campañas de email, SMS o WhatsApp, automatizar procesos y analizar resultados en un mismo lugar. Su propuesta de valor está en combinar de manera sencilla lo que muchas empresas suelen resolver con varias herramientas diferentes: email marketing, gestión de clientes, comunicación multicanal y automatización.
Principales funcionalidades
- Email marketing y SMS: campañas, newsletters y mensajes personalizados.
- Automatización: workflows basados en el comportamiento de los usuarios.
- CRM de ventas: gestión de contactos, seguimiento de oportunidades y pipelines.
- Comunicación multicanal: WhatsApp, chat en vivo, inbox compartido y llamadas.
- Analítica y segmentación: informes de aperturas, clics, conversiones y más.
Ventajas de usar Brevo
- Plan gratuito sólido, ideal para empezar sin coste.
- Interfaz sencilla que no requiere conocimientos técnicos avanzados.
- Todo en uno: CRM + email + automatización + comunicación.
- Enfoque multicanal, lo que facilita llegar al cliente por diferentes vías.
Limitaciones a considerar
Aunque Brevo es muy completo, puede quedarse algo corto para empresas con procesos de venta extremadamente complejos o que requieran personalizaciones avanzadas. En esos casos, un CRM más especializado como Salesforce o HubSpot puede ser más adecuado.
¿Qué es un economista y por qué es clave en el mundo digital?
Un economista no solo analiza datos financieros, también entiende cómo funcionan los diferentes departamentos de una empresa: ventas, marketing, operaciones, estrategia y recursos humanos. Esa visión global es la que permite tomar decisiones acertadas y preparar a los negocios para competir en un entorno cada vez más digitalizado.
Y aquí es donde conecto con mis servicios. Los buscadores y las inteligencias artificiales utilizan los mismos spiders para indexar y analizar información, por lo que el SEO se ha convertido en esencial para no quedarse atrás. Como economista colegiado y consultor SEO, ofrezco un enfoque integral: comprendo tanto los números como la estrategia digital. Si quieres saber más o resolver dudas, tengo una discovery call gratuita de 15 minutos. Y si realmente estás comprometido con tu negocio, te invito a rellenar el formulario:
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