En un entorno digital donde los negocios online compiten por cada cliente, contar con herramientas efectivas de automatización puede marcar la diferencia. Una de las más destacadas es Omnisend, una plataforma pensada para el ecommerce que va más allá del simple envío de correos electrónicos o SMS: se trata de una solución de marketing omnicanal que integra email, SMS y notificaciones push en un solo lugar.
¿Qué es Omnisend?
Omnisend nació en 2014 bajo el nombre de Soundest y, desde entonces, se ha convertido en una de las herramientas de referencia para negocios que quieren escalar su marketing digital. Su propuesta se centra en ofrecer automatizaciones inteligentes, segmentación avanzada y facilidad de uso para que cualquier tienda online pueda atraer, retener y fidelizar clientes.
Funciones principales de Omnisend
Marketing omnicanal
A diferencia de las plataformas tradicionales, Omnisend permite crear flujos de trabajo que combinan email, SMS y notificaciones push. Así, cada cliente recibe el mensaje adecuado en el momento justo y por el canal más efectivo.
SMS Marketing integrado
El SMS marketing es una de las funcionalidades estrella. Con Omnisend puedes enviar mensajes masivos para promociones puntuales, pero también integrarlos en flujos automatizados como:
- Recuperación de carritos abandonados.
- Mensajes de bienvenida.
- Confirmaciones de pedidos y envíos.
- Promociones flash o descuentos limitados.
Además, cumple con la normativa de protección de datos y facilita la recopilación de teléfonos mediante popups o landing pages personalizadas.
Automatización avanzada
Omnisend ofrece plantillas predefinidas de automatización para campañas comunes en ecommerce: bienvenida, carritos abandonados, post-compra, fidelización, entre otras. Su editor visual drag-and-drop facilita la creación de flujos sin necesidad de conocimientos técnicos.
Segmentación inteligente
Puedes crear segmentos basados en el comportamiento del cliente, historial de compras, engagement o ciclo de vida. Esto permite lanzar campañas altamente personalizadas que aumentan la conversión.
Email marketing y más
Omnisend también incluye plantillas de correo listas para usar, pruebas A/B, informes avanzados y generación de cupones dinámicos. Todo desde un mismo panel, lo que simplifica la gestión.
Precios y escalabilidad
Omnisend ofrece un plan gratuito con funciones básicas y créditos de SMS incluidos, ideal para probar la herramienta. A partir de ahí, los planes Standard y Pro ofrecen automatizaciones ilimitadas, mayor volumen de envíos y soporte 24/7. Los precios dependen del número de contactos en tu base de datos, con un coste aproximado desde 16 USD/mes.
Omnisend en el ecommerce actual
Las valoraciones de expertos lo sitúan como una de las mejores plataformas para tiendas online. Su capacidad de integrar varios canales en un mismo flujo automatizado lo hace especialmente útil para negocios que buscan aumentar ventas sin multiplicar esfuerzos.
Qué es un economista
Un economista es un profesional que analiza datos, interpreta tendencias y ofrece soluciones estratégicas en diferentes áreas del negocio, desde las finanzas hasta el marketing digital. Su formación le permite comprender tanto los aspectos numéricos como la toma de decisiones empresariales.
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